นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

HUM ClaimProcessing คือศูนย์กลางระบบจัดการรายได้สถานพยาบาล พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูลสารสนเทศทางการเงินและการคลัง เพื่อช่วยในการติดตาม ตรวจสอบ และประมวลผลข้อมูลการเคลมและการชดเชยค่าบริการทางการแพทย์อย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบ ClaimProcessing ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

ข้อ 1 แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

ฮัม โซลูชัน เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเจ้าหน้าที่ของสถานพยาบาลโดยตรง ผ่านการลงทะเบียนและการใช้งานระบบ ClaimProcessing เท่านั้น

ข้อ 2 การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตาม

ระบบ ClaimProcessing อาจมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบ วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของระบบ

คุกกี้ที่ใช้จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนของผู้ป่วย และผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้

ข้อ 3 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

ระบบ ClaimProcessing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการใช้งานระบบ ได้แก่

• ที่อยู่อีเมล (Email)

ระบบจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เลขประจำตัวประชาชน (CID), ชื่อ-นามสกุลผู้ป่วย, เวชระเบียน หรือข้อมูลทางการแพทย์ใด ๆ

ข้อ 4 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ฮัม โซลูชัน จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบ ClaimProcessing หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาความจำเป็น ฮัม โซลูชัน จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อ 5 วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ฮัม โซลูชัน เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อระบุตัวตนและยืนยันสิทธิ์ของเจ้าหน้าที่ภายในสถานพยาบาล
• เพื่อบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานระบบ
• เพื่อติดตามสถานะการส่งข้อมูลเคลมและการชดเชยค่าบริการ
• เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและคุณภาพการให้บริการ
• เพื่อสนับสนุนข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของผู้บริหาร
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพของระบบ

ข้อ 6 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ฮัม โซลูชัน จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่เป็นกรณีจำเป็นตามกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยให้กับเจ้าหน้าที่ประจำสถานพยาบาล ที่ได้รับมอบหมายและมีหน้าที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบ ClaimProcessing เท่านั้น

ข้อ 7 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 8 การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

ฮัม โซลูชัน มีมาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย หรือแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อ 9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ฮัม โซลูชัน ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางระบบหรือเว็บไซต์ของ ClaimProcessing